CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Giới thiệu

Chính sách kiểm hàng được áp dụng nhằm giúp khách hàng yên tâm khi nhận sản phẩm. Shop hỗ trợ kiểm tra đơn hàng trước khi hoàn tất thanh toán.

---

1. Quyền kiểm tra hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
• Đối chiếu với thông tin đã đặt
• Xác nhận đúng sản phẩm trước khi thanh toán

---

2. Nội dung kiểm tra

Khi nhận hàng, khách cần kiểm tra:

• Đúng sản phẩm đã đặt
• Số lượng đầy đủ
• Bao bì còn nguyên vẹn
• Không bị hư hỏng do vận chuyển

---

3. Trường hợp từ chối nhận hàng

Khách hàng có thể từ chối nhận nếu:

• Sản phẩm không đúng đơn hàng
• Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng
• Thiếu hàng hoặc sai mẫu

---

4. Lưu ý khi kiểm hàng

• Việc kiểm tra nên thực hiện ngay khi nhận hàng
• Không sử dụng sản phẩm trước khi phản hồi
• Liên hệ shop ngay nếu phát hiện vấn đề

---

5. Trách nhiệm của các bên

• Shop đảm bảo đóng gói đúng và đủ sản phẩm
• Đơn vị vận chuyển hỗ trợ kiểm tra khi giao hàng
• Khách hàng kiểm tra trước khi xác nhận nhận hàng

---

Kết luận

Chính sách kiểm hàng giúp đảm bảo quyền lợi và hạn chế rủi ro khi mua sắm. Shop luôn hỗ trợ để khách hàng nhận được sản phẩm đúng và chất lượng.